حذف الحساب وبياناتك

آخر تحديث: 18 سبتمبر 2026

يمكنك حذف حسابك في Oswaa وكل بياناتك المرتبطة به في أي وقت، بإحدى طريقتين:

الطريقة الأولى: من داخل التطبيق

• افتح التطبيق وسجّل الدخول.
• اذهب إلى الملف الشخصي ← الإعدادات.
• اختر حذف الحساب ثم أكّد العملية.

الطريقة الثانية: بالبريد الإلكتروني

أرسل رسالة من البريد المسجَّل في حسابك إلى support@oswaa.com بعنوان «طلب حذف حساب»، مع ذكر رقم الهاتف أو البريد المرتبط بالحساب. ننفّذ الطلب خلال ٧ أيام عمل.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي وصورك ونبذتك واهتماماتك.
• إعجاباتك وتطابقاتك ورسائلك وسجلّ مكالماتك.
• موقعك الجغرافي ومعرّف الإشعارات الخاص بجهازك.

ما الذي قد يُحتفظ به

• سجلات المعاملات المالية: تُحفظ للمدة التي يفرضها القانون المحاسبي والضريبي.
• سجلات البلاغات وإساءة الاستخدام: تُحفظ لمدة محدودة لمنع إعادة إنشاء حسابات مخالفة.

مدة التنفيذ

يُعطَّل حسابك فوراً ويختفي من نتائج البحث. وتُحذف البيانات الشخصية نهائياً من أنظمتنا ونسخها الاحتياطية خلال ٣٠ يوماً كحدّ أقصى.

تنبيه: الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه. العملات والاشتراكات غير المستهلكة تسقط بالحذف ولا تُسترد.